Meta передавала интимные видео с очков подрядчикам в Кении: иск

Интимные записи попадали к подрядчикам в Найроби

Компания Meta столкнулась с коллективным иском после того, как шведские издания Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten провели расследование, выявившее тревожные факты. По данным журналистов, смарт-очки Meta с функциями искусственного интеллекта передавали конфиденциальные видеозаписи рецензентам-людям, работающим в Найроби — столице Кении.

Речь идёт о кадрах крайне личного характера: подрядчики получали записи сексуального содержания, видео из душевых и другие приватные моменты из жизни пользователей. Согласно иску, Meta нарушила законы о ложной рекламе и конфиденциальности, поскольку ранее заявляла, что очки «разработаны с учётом защиты личных данных».

В судебных документах подчёркивается: «Ни один разумный потребитель не поймёт, что фразы "разработан для конфиденциальности, контролируется вами" и подобные обещания означают передачу сугубо личных видеозаписей работникам-людям за рубеж».

Почему это важно

Этот случай обнажает фундаментальную проблему рынка носимых устройств с ИИ: для обучения нейросетей требуется участие живых людей, которые просматривают и размечают пользовательский контент. Масштаб потенциального нарушения приватности огромен — в 2025 году Meta реализовала более 7 млн экземпляров смарт-очков, что втрое превышает совокупные продажи за 2023 и 2024 годы.

Популярность «умных очков» Ray-Ban и Oakley от Meta продолжает расти, несмотря на риски в сфере безопасности. Устройства оснащены встроенным ИИ-помощником, способным анализировать то, что видит пользователь, и отвечать на вопросы. Однако именно эта функциональность создаёт условия для масштабной утечки приватных данных.

Что именно видели подрядчики

Кенийские специалисты занимались маркировкой контента для обучения нейросетей Meta. Один из подрядчиков в беседе со Svenska Dagbladet описал ситуацию так: «Мы видим всё — от гостиных до обнажённых тел. Meta имеет такой материал в своих базах данных».

По заявлениям бывшего сотрудника компании, лица на подобных видеозаписях автоматически размываются. Однако работники в Кении сообщили, что эта функция срабатывает не всегда корректно. Более того, по информации другого источника, на видеоматериалах иногда можно разглядеть данные банковских карт — что создаёт дополнительные риски финансового мошенничества.

Позиция Meta: пользователи сами делятся контентом

Представитель Meta Трейси Клейтон заявил, что медиафайлы со смарт-очков хранятся на устройстве пользователя и передаются только тогда, когда владелец сам решает поделиться ими с другими людьми или компанией.

По словам Клейтона, когда пользователи предоставляют контент Meta AI, компания иногда привлекает подрядчиков для проверки данных с целью улучшения качества сервиса. Он подчеркнул, что подобная практика распространена в индустрии и что Meta принимает меры для фильтрации данных и защиты конфиденциальности, предотвращая проверку идентифицирующей информации.

Тем не менее результаты расследования шведских журналистов ставят под сомнение эффективность этих мер. Иск может стать прецедентом для всей индустрии носимых устройств с ИИ, где граница между улучшением пользовательского опыта и вторжением в частную жизнь остаётся размытой.

В сентябре 2025 года CEO Meta Марк Цукерберг представил Meta Ray-Ban Display — первую модель «умных очков» со встроенным дисплеем, что свидетельствует о намерении компании продолжать развитие этого направления.