OpenAI свернула Instant Checkout в ChatGPT и строит «суперапп» из трёх продуктов

Мгновенные покупки в ChatGPT оказались провальной затеей

OpenAI приняла решение отказаться от функции Instant Checkout, которая позволяла пользователям оформлять заказы непосредственно внутри ChatGPT. Теперь для завершения покупки пользователей будут перенаправлять на сайты самих продавцов, сообщает The Information.

Функция была запущена в сентябре 2025 года. Она давала возможность подтверждать заказ, выбирать способ доставки и оплачивать товар без выхода из чат-бота. Крупные площадки — Etsy, Walmart и Shopify — быстро интегрировали инструмент. Президент Shopify Харли Финкельштейн тогда охарактеризовал нововведение как «новый фронтир» онлайн-ритейла.

Публикация о запуске функции Instant Checkout

Почему это важно

Провал Instant Checkout демонстрирует фундаментальную сложность интеграции полноценной электронной коммерции в ИИ-чат-боты. Несмотря на поддержку крупнейших ритейлеров, технология не справилась с базовыми задачами — актуальностью данных о наличии товаров, ценах и сроках доставки.

Аналитик исследовательской и консалтинговой компании Gartner Боб Хету отметил, что OpenAI недооценила сложность внедрения транзакций. По его словам, это отчасти удивительно, но подобные задачи непросты и для самих ритейлеров.

Главный эксперт Forrester Эмили Пфайффер указала, что подключение продавцов оказалось трудоёмким процессом, а Instant Checkout регулярно давал сбои. OpenAI могла собирать данные с сайтов ритейлеров для формирования каталога товаров, однако сведения о наличии, стоимости и сроках доставки часто оказывались устаревшими или неточными.

Что придёт на замену

Представитель OpenAI заявил, что компания сделала приоритетом улучшение поиска и обнаружения товаров внутри чат-бота. По его словам, Instant Checkout трансформируется в формат Apps, где покупки будут проходить «более бесшовно».

В Shopify подтвердили, что в ChatGPT появится обновлённый функционал для e-commerce. Пользователи по-прежнему смогут искать товары продавцов через чат-бот, но оформление заказа будет завершаться на собственных сайтах ритейлеров.

ChatGPT превращается в «суперапп»

Параллельно с реформой коммерческих функций OpenAI выстраивает из ChatGPT единую экосистему. Три продукта — ИИ-ассистент по программированию Codex, браузер Atlas и сам чат-бот — будут объединены в рамках одного десктопного приложения.

OpenAI объединяет ChatGPT, Codex и Atlas в единое приложение

Руководитель направления приложений OpenAI Фиджи Симо объяснила это решение тем, что компания распыляла усилия между слишком большим количеством программ и технологий. По её словам, фрагментация замедляла работу и мешала достигать нужного уровня качества.

Ранее стало известно о планах OpenAI разместить в ChatGPT и видеогенератор Sora. Ключевая ставка «супераппа» — на агентский ИИ, систему, способную автономно выполнять задачи на компьютере: писать код, анализировать данные и работать в интернете. ChatGPT при этом выступает «точкой входа», а Codex и Atlas становятся рабочей средой без переключения между окнами.

Конкуренция и стратегия

Симо назвала недавние успехи Anthropic в привлечении пользователей «сигналом к пробуждению» для OpenAI. Мобильное приложение компании пока останется без изменений — стратегия сфокусирована на десктоп, разработчиков, продвинутых пользователей и корпоративных клиентов.

В марте 2026 года OpenAI также интегрировала сервис распознавания музыки Shazam в ChatGPT, продолжая наращивать функциональность платформы.