OpenAI запустила облачных ИИ-агентов для командной работы в ChatGPT

Облачные агенты для совместной работы

OpenAI анонсировала новую функцию ChatGPT — «агенты для рабочей области». Речь идёт об облачных ИИ-помощниках, которые создаются один раз и затем могут использоваться всей командой внутри организации — как через ChatGPT, так и через Slack.

Агенты построены на базе Codex и способны самостоятельно выполнять задачи, которые обычно ложатся на плечи сотрудников: подготовка отчётов, написание кода, ответы на сообщения. Ключевая особенность — работа в облаке, что позволяет агентам продолжать выполнение поручений даже когда пользователь офлайн.

Почему это важно

До сих пор ИИ-ассистенты в основном повышали продуктивность отдельных людей. Новые агенты OpenAI нацелены на командные процессы — передачу задач между сотрудниками, координацию между отделами и работу с общим контекстом. Это принципиально другой уровень автоматизации, затрагивающий организационные workflow целиком.

Согласно анонсу компании, агенты могут собирать контекст из нужных систем, следовать командным процессам, запрашивать утверждение при необходимости и координировать работу между разными инструментами.

Пример использования: команда продаж

OpenAI продемонстрировала возможности на примере отдела продаж. Агент способен:

• Агрегировать данные из заметок по звонкам и исследований клиентов
• Квалифицировать входящие лиды
• Готовить черновики последующих писем для менеджера

По словам компании, это позволяет тратить меньше времени на рутинную «склейку» информации и больше — на непосредственное общение с клиентами.

На данный момент «агенты рабочей области» доступны в режиме исследовательского предварительного доступа для подписчиков планов ChatGPT Business, Enterprise, Edu, а также ChatGPT для учителей (K–12).

Privacy Filter — бесплатный инструмент защиты данных

Параллельно OpenAI выпустила Privacy Filter — бесплатную модель, которая автоматически очищает конфиденциальную информацию из текста до его отправки в ChatGPT. Инструмент заменяет персональные данные на обобщённые маркеры вроде [PRIVATE_PERSON] или [ACCOUNT_NUMBER].

Фильтр распознаёт восемь категорий личной информации:

• Имена
• Адреса
• Электронная почта
• Номера телефонов
• URL-адреса
• Даты
• Номера счетов
• Секретные данные (пароли, API-ключи)

Модель размещена на Hugging Face и GitHub, имеет 1,5 млрд параметров и доступна для свободного скачивания и модификации. По данным OpenAI, Privacy Filter показал результат 96% в стандартном тесте на наборе данных PII-Masking-300k.

Инструмент рассчитан на сценарии, когда пользователям необходимо загружать в чат-бот налоговые декларации, медицинские записи, рабочие письма с именами клиентов или фрагменты кода с API-ключами.

Контекст

Запуск облачных агентов и Privacy Filter происходит на фоне активного расширения продуктовой линейки OpenAI. Ранее в апреле компания Сэма Альтмана выпустила ChatGPT Images 2.0 — «размышляющий» генератор изображений, позиционируемый как передовая модель для решения сложных визуальных задач.